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招聘信息

广州盛华信息有限公司招聘中国联通10010客服文员/回访文员

作者:科技学院    发布时间:2019-03-13     来源:科技学院



广州盛华运营总部位于广州市白云区,在广州白云、越秀、荔湾三区设立运营中心,整体座席规模超过4000席。长期战略合作的企业包括——中国联通、香港和记电讯、环球全域电讯、华硕电脑、广发银行,以及香港必胜客和肯德基等,并为其提供专业的客户服务热线、电话营销与访问以及互联网在线运营等服务。

在创新性技术和应用的研发上,公司拥有超过100人的团队,每年投入超过1,000万元的资金,并自主研发了:CallVU可视化客服平台、盛华呼叫中心平台、在线客服平台,以及电子排班系统、运营管理系统和质量监控系统等,进一步提高运营效率和客户满意度。

因公司业务飞速发展,诚邀优秀应届毕业生加盟!

公司福利(部分)

1、 五险一金:为毕业后转正员工购买“养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金”。

2、 良好晋升机制:具备完善的晋升机制,工作满半年后可获得管理岗或后勤支撑岗的晋升机会。

3、 专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书。

4、 全面职业培训:免费岗位技能培训,助力员工职业发展。

5、 成长计划奖学金:鼓励可持续发展的员工在职进修学历,资助攻读更高学历。

6、 完备的食宿安排:每个工作日均有伙食津贴、提供住宿。

7、丰富多彩的团队活动:运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

8、职业发展双通道:

客服专员

组长/培训师/QC

班长

主管班长

经理班长

   专业管理线

客服专员

行政/人事/市场专员

组长

主管班长

经理班长

   职能管理线

 

◆应聘邮箱:227997485@qq.com

注:招聘单位将在学校举办宣讲会与现场面试,到时请携带个人身份证和简历前往参加。

岗位介绍

岗位一、中国联通10010客服文员

岗位职责:负责通过电话平台解决广东省联通用户业务办理、咨询、投诉处理,及附带开展业务推广和客户维系等系列工作。

 

岗位要求:

1. 大专或以上学历,普通话标准流利;

2. 电脑操作熟练,打字25/分钟以上,能适应轮班工作;

3. 有较强沟通表达能力和客户服务意识;

4. 工作责任心强,具备良好的心理素质,能够承受压力。

 

薪酬待遇:

1、培训待遇:完善的岗前培训,享有培训津贴;

培训结束后工作满一个月额外享新人奖励高达800元;

2、薪酬待遇:均薪4000-4500/月,培训结束后前二个月保底薪酬2300/+达标奖励金;

3、实习期包住,水电费自理;

4、毕业后转正福利:防暑降温补贴350/月(5-10月)、节日费500/节(六大节日)和各种奖励。

 

工作时间:8:00-22:00 (8小时轮班,每月轮休6-7)

 

工作地点:广州市天河区科学城科学大道起云路11

 

岗位二、中国联通回访文员

岗位职责:通过电话(显示号码:10010)外呼的方式,向中国联通指定客户进行优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访、问卷调研等。

 

岗位要求:

1. 大专或以上学历,普通话标准流利;

2. 具有良好的沟通能力,思维敏捷,谈吐得体;

3. 有较强的自信心,有挑战精神、抗压能力;

薪酬待遇:

1、培训待遇:完善的岗前培训,享有培训津贴;

2、薪酬待遇:均薪4000-6000/月;前三个月全勤工资保底3000/月起;

3、提供住宿条件。

 

工作时间:9:00-18:30 (每周轮休2)

 

工作地点:广州市天河区科学城科学大道起云路11

          广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

         

吃住生活配套条件(广州市天河区科学城科学大道起云路11):

1、工作环境:

园区内环境优美,办公场地宽敞明亮。提倡绿色办公环境,每两个卡位均配置一盆植物,美化环境、优化空气、缓解视角疲劳。


2、伙食:园区设有饭堂,¥8就能享用丰富菜肴(两肉一菜+无限供应汤//粥);

3、住宿:

宿舍整洁、干净,配置冷气机、洗衣机、电风筒。


4、休闲娱乐:

为了丰富员工业余爱好,不定期举办各式各样的休闲娱乐活动。



蓝球/羽毛球比赛

节日慰问活动

 








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